グルーポンに思う
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今話題のグルーポン。
facebook,twitterの次はグルーポンという事で
今まさしく時流のサービスです。
グルーポン詳細は↓
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2010/07/210.html
グルーポン型サービスの仕組みはシンプルだ。飲食店やエステ、レジャー施設などを通常価格の約50％以上の割引率で利用できるクーポン券をネット上で販売。１～３日程度の制限時間を設定し、一定数以上の購入者が集まった場合に限り取引が成立する。
売り上げ金額の一部をサイトの運営者が手数料として徴収する。クーポンを提供する店舗側にとっては、ブランドを損ねることなく短期間で大量の集客を見込めるのがうまみとなる。
特徴はソーシャルメディアを使った集客方法。設定販売数をクリアするためにユーザーがツイッターでクーポン情報をつぶやき、他のユーザーのつぶやきを引用するリツイート（ＲＴ）と呼ばれる機能を使ってさらにくちコミを拡大させる。このように集客に際してコストが発生しないため参入障壁が低いビジネスモデルと言える。
＊通販新聞から引用
グルーポンという名称は、
アメリカでこのサービスを最初に始めた企業名
ではあるが、今では競合サービスがかなり増えてきていて、
総称で「グルーポン型サービス」と言われる。
それこそ企業としてのグルーポンは、創業2年で
年商３２１億、利益４５億をたたき出している。
僕は常日頃から「時流に乗る」ということを
念頭に置いて会社経営をしている。
だからこそ、HP、ブログ、twitter,facebook,youtube
などをお店にも最大限取り入れている。
しかしながら、グルーポンだけは、どうしても
今のところ自分の理念に合わないと感じている。
グルーポンは売上がまとまって入ることを前提に、
お客様に約５０％程度で商品券を販売し、
残りの利益の半分をグルーポン系サービス業者に支払うために
お店側は７５％割引をしていると同様の意味でもある。
もちろんお店側にもメリットがあって、
当然そうでなければ、ここまでグルーポンは広まらないしね、
・まとまった売上を確保できる、
・閑散期の売上を上げることができる、
・新規のお客様を確保できる、
・売上がまとまる事が前提、かつ集客が前提のため、無駄な広告コストが発生しない。（通常広告はお客様が来ても、来なくても必ず費用が発生する）
上記が一般的に言われるグルーポン系サービスの店側のメリットです。
でも、
グルーポンで来たお客様が、そのお店のリピートになるとは思えない。
多分グルーポン利用者は、何度もグルーポンサービスは利用するけど、
お店のリピートにはならないんじゃないのかなぁ～？
それに一番重要なことは、
いつもの常連さんが、グルーポン利用者が５０％引きで
リピート客が正規料金を支払う事に納得できるだろうか？
グルーポンは利用者には最高のサービスだけど、
お店側にとって見たら、一度手を出したら戻れない麻薬に
近い気がする。
目先の売上には繋がるけど、一番大事なお客様との関係性や
絆を失うと思うんだよね～。
いつも時流！時流！と叫んでいるのに、
今の自分のこの考え方は、新しきものを否定する
古きものになった証拠なのかなぁ～？
今の自分が使っても見ないサービスについて
とやかくいう権利は一切はないし、グルーポン自体は、
素晴らしいビジネスモデルだと思います。
常に時流は追いながらも、根底の理念、想いだけは
変わらずに今の時代を進んで生きたい。
今日も読んでくれてありがとう！
小野 哲人
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