気
「気」
最近毎日のように、
しつこい程繰り返す言葉です。
毎日聞いているスタッフからすれば、しつこいと思うかもしれませんが、
しつこくても毎日繰り返します。
僕が目指すのは、
ドトールコーヒー鳥羽会長の名言
「厳しさの中に和気あいあい」
但し、仕事をしていく上で、楽しいだけでは成り立たない、
皆で気をいれて、厳しさの中に、楽しい職場創りを目指す。
企業の業績が落ちる理由には、基本的には
外的要因 と
内的要因がある。
外的要因は、それこそ不況とか、
ライバル企業の出現や、ライバル企業の安売り戦略などである。
今の経済状況をみていると、
外的要因のせいにしよと思えば、いつでも逃げる事はできる。
但し、
企業の業績は、本質的には全て「内的要因」が原因となる。
外的要因は一切関係ない。
現に、ユニクロやニトリ、マクドナルドなどをこの不況期においても
絶好調である。
ある本で読んだのだが、
企業が赤字になるという事は、
外的要因は一切関係なく、社長が赤字でいいと判断したから
赤字になる。
業績が落ちるのも、社長が業績が落ちてもいいと判断したから
業績が落ちる、と書いてありました。
とても本質的な内容だと思った。
小野写真館グループは、基本的に世の中の流れに反して、
フルタイムの社員を、どんどん増やしています。
雇用創出も、企業として地域社会に貢献できる
重要な事だと思っています。
そして、結婚退職や出産退職したスタッフが
いつでも戻ってくる環境を常に創るためにも、
僕には、会社を常に拡大していく責任があります。
出産後、いつでも戻ってくる場を創る事は、僕の使命です。
もちろん結婚、出産などの休職すれば、新たな人材を会社は
採用します。
そうすると、事業を拡大し続けないと、今まで働いてきたスタッフが
戻る場所がなくなってしまいます。
だからこそ、僕は会社を常に成長させたいと思ってます。
昨日、小野写真館のある女性スタッフと1時間ほどお話をしましたが、
彼女は、結婚して出産しても、働ける会社にしたい！
と言ってくれました。
本当にうれしい事で、「会社愛」を感じました。
僕も、必ずや小野写真館グループを、そのような会社にします！
皆も協力して下さい！
その時に大事な事が、僕も含めたスタッフ全員の「気」です。
小野写真館グループは、本質を追究する企業です。
商品を簡単に値下げするのではなく、お客様に商品の価値を
しっかりとお伝えする会社です。
安い料金で、お客様を獲得し、最後には営業で客単価を上げていくような
セコイ手法は取りません。
小野写真館は、七五三をお考えのお客様に対して
「安心＆安全見積もり宣言」を宣言しました。
はじめから、どの程度の費用がかかるかを、しっかりとお伝えします！
これはビジネスをやる上で、当たり前の事だと思いますが、
今の世の中は、当たり前じゃなくなってきました。
こんな事を宣言しなければいけない事は、さみしい事ですが、
僕たちは、誠実にお客様に対応します。
小野写真館グループの皆様、
今できること、我々の会社の想い、コンセプトがお客様に伝われば、
必ず我々を選んで頂けるお客様が増えると確信しています。
そのためにも、みんなで「気」を持ちましょう！
お客様に対する「想い」「気」だけは、どこにも負けずに頑張りましょう！
「気」を持ってお仕事をする事は、今日入社した新人さんだってできるんです！
今日も読んでくれてありがとう！
小野 哲人
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