久しぶりのウエセレ
昨日、久しぶりにウェディングセレクトショップ水戸(略してウエセレ)に行って、
朝礼に参加してきた。
今後、自分のビジョンをかなえる為には、スタッフ運営による店舗をプロデュースする事が、自分の使命。
ウエセレは、僕にとっても、スタッフにとってもチャレンジです。
自分がいれば、日々気づいたことを、どんどんスタッフに指示する。一応僕も上司だから、言われたスタッフはそれに従い行動する。
人から言われたことを実践するのと、自分で気づいた事を実践するのでは、結果はまるで違う。
僕自身、人から言われると何事も継続できないが、自分で決めたことであれば実践できる。
ウエセレは、自分たちで気づきながら店舗を運営しなければならない。
オープンして約1ヶ月半が過ぎ、いろいろな意味で落ち着き、問題もでてくる。
その問題に自分たちで気づき、自分たちで前向きに解決できるかで、これからのウエセレが決まる。
僕もスタッフの悩みや、お店の問題点にはどんどん協力して、一緒に解決していく。
ただ、最後は自分たちで気づき、自分たちで解決し、自分たちが選択して行動する必要がある。
ひとつ安心したことは、
今起きている、マイナスな問題もしっかりと僕のところに、週報を通して報告があがってきている。
僕は普段ウエセレにはいないから、僕に報告しなければ表面にはでてこないが、しっかりと報告してくれている。
このようなスタッフであれば、僕は信用できる。一番大事なのは信頼関係。このようなスタッフを部下に持つ自分は恵まれている。
今回、私どもの協力できた前撮りを、結婚式を紹介した式場様で決めてしまったカップルさんがいた。
このこと自体はとてもショックで、料金的にも内容的にも負けていない前撮りを紹介できなかったのは会社にとっても痛い。
でもスタッフは、
今回の件は、式場様も全く悪くない、全ては自分たちの問題で失ったと言っていた。
熱意が足りなかったかもしれない、まだオープンしたてで、説明不足だったかもしれない。
僕にとって嬉しいのは、
スタッフ自らが、「自分たちに問題があった」と認めたことだ。
他人に責任を求めても何も解決しない。全ての原因は自分にある。
これなら「道は開ける」と確信した。
もちろんウエセレには、問題もたくさんあると思う。
ただ、問題があること自体が幸せで、それは全て自分たちの成長につながる。
お客様に「幸せ」をプロデュースしながら、自分達も「成長し」「幸せ」になるお店にするために、
これからも頑張りたい。
今日も読んでくれてありがとう!
小野 哲人
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