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　先日、アンシャンテをご利用頂いたお客様よりお手紙を頂きました。

僕は、

　今のこの瞬間に、遅くもなく、早くもなく、あのようなお手紙を頂いた

事に感謝の気持ちで一杯です。

　本当にありがとうございました。

そして、

　あのようなお手紙を書かせてしまった事に、責任者として、

申し訳ない気持ちで一杯です。

　いつもブログでも、お客様の想いを受け止めて、

幸せをプロデュースするのがアンシャンテの仕事、

などと偉そうに書いておきながら、

　お客様の想いに答えられないアンシャンテがいました。

言動が一致していない事は、経営者としてはあるべき姿ではありません。
　　
　
　こんな事をブログで書いたら、お客様が離れてしまうかもしれません。

でも、今のアンシャンテに嘘はつけません。

　
　本当に申し訳ありませんでした。
　

　僕は会社を拡大して、もっともっとたくさんの幸せをプロデュースしたい、

と強く思います。

　ただ、拡大と同時に、お客様に対する想いが薄れるのであれば、

会社を拡大する意味はありません。

　そして、ご迷惑をおかけしながら、

お手紙の中で、アンシャンテに対して、感謝の言葉を書いて下さったり、

スタッフ日記や、僕のブログを毎日チェックして頂いており、

我々の事を応援してくれているのです。

　僕は、そんなありがたいお客様に対して、ご迷惑をかけてしまった事が

本当に悔しいし、辛い事です。

　どんな想いで、あのお手紙を書いて下さったのだろう、

手紙を読むと、全てが伝わってきて、本当に胸が苦しくなります。

　会社で起きている事は、全てトップに起因します。

責任は全て自分にあります。

　今回の件を受けて、今一度スタッフに僕の想い、アンシャンテの存在意義

を伝えると同時に、

　一番は、自分自身が今一度反省をして、

たくさんのカップル様の幸せをプロデュースできるお店にします。　

　そして、

あれだけの心のこもったお手紙を頂いた方には、

感謝してもしきれません。

　
　今、あのお手紙を頂いた事は、

アンシャンテや自分自身にとって、大きな転換点になると思います。

　今一度

アンシャンテの存在意義を見つめ直して、

進んでいこうと思います。

　想いを持ってお手紙を書いて頂いた、お客様の気持ちに

僕は必ず応えます。

　　本当に申し訳ございませんでした。

そして

　ありがとうございました。

　アンシャンテは、

本当に素晴らしいお客様に支えられています。

　感謝の気持ちで一杯です。

　お客様から頂いた優しさ、ありがたい気持ちを、

他のカップル様に伝えて、それを連鎖させる、

それが僕の使命です。
　

今日も読んでくれてありがとう！

小野　哲人

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