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　「売上ノルマ」

僕は外資系金融機関で働いていたので、

「ノルマ」という言葉には、どうしても過剰に反応してしまいます・・・・・。

　ノルマを達成しなければ給料も上がらないし

　ノルマを達成できなければ会社にはいられなし、

　ノルマを毎年のように大幅に越えなければ出世できないし、

こんな環境にいたので、とにかく「数字」「数字」でした。

　アンシャンテでは驚く事に、

スタッフには一切の売上ノルマがないのは当然のこと、

「目標顧客単価」もないので、１組のお客様に対して売上がさほど上がらなくても、

一切僕からは叱られません。

　もちろん経営者の僕には、売上目標やノルマは当然ありますが・・・・

　何故このような仕組みをとっているかというと、

例えば写真業界の七五三では

　当初の金額を3,150円とうたい、最終的には平均6万円位売ります。

ようは撮影後、スタッフがお客様と一緒に画面を見て商品を売り込む訳です。

そうやってスタッフは「売上」という大きなプレッシャーを抱えて接客します。

　もしそれをアンシャンテで行ってしまうと、売上目標を達成するために、

高額商品を営業する事になってしまい、これは僕が一番嫌なことです。

　だからアンシャンテでは、お客様が欲しいと思って頂く商品を創り、

楽しい撮影、楽しい接客を心掛けています。

　これは驚かれるのですが、

アンシャンテのフォトウェディングでは、

写真撮影後、通常のフォトスタジオと同様にパソコンモニターで

写真選びをして頂くのですが、我々は一緒に選びません。操作の仕方だけを

お客様に教えて我々は事務所にひっこんんでしまいます。

　たぶん、スタッフが必死で売り込めば若干の売上単価は上がるでしょう。

でもね、

長期的に考えると、短期的な売上追及を狙って、お客様に予算以上の

商品を売り込んでしまうのは、僕は絶対に嫌なんです。

　
　この考えは甘いかな？

だからこそ、スタッフには「写真」を売るのではなく、

10年後、20年後までカタチに残る「写真」の大切さを、

お客様に熱く話すように指導しています。

　だからお客様は安心して下さいね。

アンシャンテでは、一切商品の売り込みはしませんよ。

撮影後もお客様自身でゆっくりと、冷静に購入する写真を選んでください。

決して、

勢いで無理して、大量の写真を購入するのはやめてくださいね。
　　

　だからこそアンシャンテにお越し頂くカップル様には、

我々のコンセプト、本質をご理解いただきたいのです。

　世の中には、初めの金額が無料に近いサービスが乱立してきました。

これはウェディングフォトでもそうです。

　但し世の中に、タダほと怖いものはないというように、

最終的にはかなりの金額になるケースも少なくありません。

　アンシャンテは、お客様とのヒアリングで、初期見積もりで

最終的にかかるであろう見積りを作成しますよ。

　僕達が売っているのは「写真」ではなくて、

「幸せ」ですから。

今日も読んでくれてありがとう！

小野　哲人

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